الشروط والأحكام
.1 الأهلية والسائقون المصرح لهم يجب ألا يقل عمر المستأجر عن 23 سنة، وأن يحمل رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة لمدة لا تقل عن سنة واحدة، أو رخصة قيادة دولية معترف بها في دولة الإمارات.يجب على المستأجر تقديم هوية سارية وجميع المستندات التي تطلبها ”واي اوت”. ولا يجوز قيادة المركبة إلا من قبل المستأجر أو أي سائق مصرح له من قبل ”واي اوت”. ويُحظر تأجير المركبة من الباطن أو الاستخدام غير المصرح به للمركبة. تحتفظ ”واي اوت” بحقها في التحقق من جميع المستندات ورفض تقديم الخدمة وفقًا لتقديرها الخاص مع مراعاة القوانين النافذة. |
2.الحجز ووديعة الضمان لا يُعد الحجز مؤكدًا إلا بعد قبوله من ”واي اوت” وسداد مبلغ الحجز و/أو مبلغ الضمان. ويلتزم المستأجر بسداد جميع رسوم الإيجار ورسوم التمديد والضرائب المطبقة – إن وجدت ورسوم الطرق (سالك) والمخالفات والأضرار وأي مبالغ أخرى مستحقة بموجب عقد الإيجار.يُطلب من المستأجر دفع مبلغ تأمين قابل للاسترداد 2000 درهم إماراتي للتأمين الأساسي و5000 درهم إماراتي للتأمين الشامل. يتم رد مبلغ التأمين خلال 14 يوماً بعد التحقق من عدم وجود أي مبالغ معلقة أو مستحقة، بما في ذلك التكاليف الناشئة عن الأضرار ومخالفات المواقف ورسوم الحجز و مبلغ التحمل التأميني و رسوم التنظيف أو رسوم الإلغاء أو تعويض عدم الانتفاع بالمركبة أو مخالفات مرورية أو رسوم سالك، وفق سجلات هيئة الطرق والمواصلات (RTA) وسجلات ”واي اوت”.ويحق لـ ”واي اوت” خصم أي مبالغ موثقة ومستحقة قانونًا من مبلغ الضمان، كما يحق لها مطالبة المستأجر بأي فرق إذا لم يكن مبلغ الضمان كافيًا لتغطية كامل المستحقات. |
3. التأمين والمسؤولية المالية التأمين الأساسي : تأمين مسؤولية مدنية تجاه الغير فقط. يتحمل المستأجر المسؤولية المالية الكاملة عن الأضرار التي تلحق بالمركبة المستأجرة. التأمين الشامل (اختياري): في حال اختيار التأمين الشامل، يبقى المستأجر مسؤولاً عن مبلغ التحمل التأميني البالغ 2000 درهم إماراتي لكل حادث. مطالبات الغير ومبلغ التحمل التأميني: في جميع الحالات التي تنشأ عنها مطالبات من طرف ثالث، يتحمل المستأجر أي مبلغ تحمل (Deductible) أو مبالغ غير مؤمنة أو أي مبلغ إضافي مستحق قانوناً بموجب وثيقة التأمين ذات الصلة، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون ويعزى إلى خطأ المستأجر أو إخلاله بالعقد. كما يتحمل المستأجر أي نقص في قيمة المركبة ناتج عن تلك المطالبات. الأجزاء/العناصر المستثناة:ما لم يُنص خطيًا على خلاف ذلك، قد تشمل العناصر غير المشمولة بالتغطية – دون حصر –: الإطارات، والجنطات، الزجاج، الزجاج الأمامي، المرايا، الجزء السفلي من المركبة، السقف، الأضرار الداخلية، المقاعد والتنجيد، الملحقات الكهربائية، المولد الكهربائي، المفاتيح، أجهزة التحكم، المستندات المفقودة، والمعدات الخاصة. يُصبح التأمين باطلاً في حالات: القيادة في الطرق الوعرة أو في الصحراء، القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الإهمال، استخدام المركبة من قبل سائق غير مصرح له، عدم الحصول على تقرير رسمي من الشرطة في حال وقوع حادث، استعمال المركبة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. المسؤولية الكاملة عند عدم سريان التغطية:إذا أصبحت التغطية التأمينية غير متاحة أو باطلة أو مخفضة أو مرفوضة لأي سبب يُنسب إلى المستأجر، يلتزم المستأجر بكامل المسؤولية عن جميع الأضرار والخسائر المباشرة وغير المباشرة في الحدود التي يجيزها القانون، بما في ذلك تكاليف الإصلاح أو قيمة الاستبدال أو انخفاض القيمة أو فقدان القيمة التجارية أو رسوم السحب والاسترداد والتخزين وأتعاب الخبراء والرسوم القانونية وتعويض عدم الانتفاع وأي مطالبات من الغير. |
4. حالة المركبة، المعدات، والوقود يقر المستأجر بأنه قام بفحص المركبة عند الاستلام وأنه استلمها بحالة جيدة. ويتحمل المستأجر مسؤولية الاستخدام السليم للمركبة ومعداتها، وبما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المولد الكهربائي ونظام التكييف والتجهيزات الداخلية. وأي سوء استخدام أو إهمال أو استخدام وقود غير مناسب يؤدي إلى تحمل المستأجر كامل تكاليف الإصلاح أو الاستبدال. سياسة منع التدخين: يُمنع التدخين داخل المركبة منعًا باتًا، وفي حال المخالفة يفرض تعويض قدره ٣٠٠ درهم إماراتي. سوء استخدام أو ضرر نظام التكييف: في حال ثبوت اي ضرر في نظام التكييف، قد تُفرض تكاليف الإصلاح، على ألا تقل عن 5,000 درهم إماراتي.سياسة الوقود: يجب إرجاع المركبة بنفس مستوى الوقود الذي استُلمت به. بخلاف ذلك، ستُطبق رسوم تعبئة الوقود. |
5. الإصلاحات ومراكز الخدمة المعتمدة يجب أن تتم جميع الإصلاحات حصراً لدى وكالة معتمدة أو مركز إصلاح معتمد تحدده “واي اوت”. ولا يجوز للمستأجر إجراء أي إصلاح أو تعديل أو تغيير على المركبة، أو التصريح بذلك، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من “واي اوت”. ويقع أي إصلاح غير مصرح به على مسؤولية المستأجر وحده وعلى نفقته الكاملة، بما في ذلك تكاليف إعادة الإصلاح وأي انخفاض موثق في قيمة المركبة. |
6. الهلاك الكلي والسرقة في حال تعرض المركبة للهلاك الكلي أو السرقة أو التلف غير القابل للإصلاح نتيجة إهمال المستأجر أو مخالفته لأحكام هذه الاتفاقية، يلتزم المستأجر بدفع القيمة السوقية الكاملة لاستبدال المركبة.ويُعتبر عدم إعادة المفاتيح الأصلية للمركبة دليلاً قاطعاً على مسؤولية المستأجر. |
7.استخدام المركبة يقتصر استخدام المركبة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ويجب إعادة المركبة إلى نقطة التسليم في دبي. في حال قام العميل أو سمح للمركبة بالخروج من دبي، سيتحمل كافة التكاليف المرتبطة بإعادتها إلى دبي، بما في ذلك، وليس على سبيل الحصر، تكاليف إصلاح المركبة، الحوادث المرورية أو التصادمات، وخدمات السحب. العميل مسؤول عن جميع الرسوم والتكاليف المستحقة حتى يتم إرجاع المركبة إلى دبي.يشمل الاستعمال المحظور دون حصر: الأنشطة غير القانونية، القيادة بتهور، والسماح للسائقين غير مصرح لهم بالقيادة.المركبات مزودة بنظام تتبع (GPS). قد تؤدي المخالفات إلى الإنهاء الفوري للعقد وسحب المركبة دون أي استرداد مالي. |
8. الحوادث في حال وقوع أي حادث، أو تصادم، أو ضرر، أو سرقة، أو حريق، أو عطل ناتج عن اصطدام، أو أي واقعة تتعلق بالمركبة، يلتزم المستأجر فورًا بما يلي: (أ) إبلاغ ”واي اوت” دون تأخير وتزويدها بجميع التفاصيل والصور والمستندات المطلوبة؛ (ب) التوقف عن استخدام المركبة إذا كان الاستمرار في قيادتها غير آمن؛ (ج) إبلاغ الشرطة (999) والحصول على تقرير شرطة رسمي صالح؛ (د) الامتناع عن الإقرار بالمسؤولية، أو تسوية أي مطالبة، أو إجراء أي إصلاح أو سحب أو استرداد للمركبة دون موافقة مسبقة من ”واي اوت”، إلا إذا كان التدخل الفوري لازمًا لأسباب السلامة. ويلتزم المستأجر بالتعاون الكامل مع ”واي اوت” وشركة التأمين فيما يتعلق بأي تحقيق أو مطالبة أو تقرير أو إجراء قانوني ناشئ عن الواقعة.ويجوز أن يؤدي الإخلال بهذا البند، بما في ذلك عدم الحصول على تقرير شرطة صالح عند الاقتضاء، إلى تحميل المستأجر كامل المسؤولية بالقدر الذي يؤدي فيه ذلك إلى تخفيض أو رفض أو بطلان التغطية التأمينية. |
9. التكاليف والمخالفات المرورية وحجز المركبة يكون العميل مسؤولًا عن دفع أي رسوم قانونية أو تكاليف محكمة أو نفقات مرتبطة بإنفاذ أي شرط أو بند من هذه الاتفاقية، سواء عند إنهائها أو غير ذلك، بما في ذلك أي تكاليف تتعلق باسترداد أي من الممتلكات المذكورة أعلاه أو أي مبالغ مستحقة لـ WAYOUT. يتحمل المستأجر وحده مسؤولية جميع غرامات المرور، ورسوم سالك، ومخالفات وقوف السيارات، ورسوم الحجز، وأي غرامات أخرى تُفرض خلال فترة الإيجار.تحتفظ “واي اوت” بحقها في خصم هذه المبالغ من مبلغ التأمين أو من وسيلة الدفع الخاصة بالمستأجر. وفي حال حجز المركبة بسبب تصرفات المستأجر، يتحمل المستأجر جميع التكاليف بالإضافة إلى رسوم الإيجار اليومية طوال فترة الحجز. |
10.حالة إرجاع المركبة يجب إعادة المركبة في التاريخ والوقت والمكان المتفق عليه مع جميع ملحقاتها ومعداتها وممتلكاتها. ويكون مكان الإعادة هو نقطة تسليم ”واي اوت” في دبي ما لم توافق ”واي اوت” خطيًا وصراحةً على خلاف ذلك. يجب إعادة المركبة بنفس الحالة التي تم استلامها بها، باستثناء التلف الناتج عن الاستخدام العادي. وإذا أُعيدت المركبة إلى مكان مختلف دون موافقة خطية مسبقة، يتحمل المستأجر جميع تكاليف النقل أو الاستلام أو السائق أو السحب أو التحويل أو الاسترداد أو التخزين أو التكاليف التشغيلية ذات الصلة، بالإضافة إلى أي رسوم تأخير أو تعويض عدم انتفاع إن وجدت. غرامة التأخر في إعادة المركبة: يجب أن يتم أي تمديد لمدة الإيجار بموافقة مسبقة من ”واي اوت” وأن يكون مؤكدًا خطيًا أو من خلال تحديث مقبول للحجز/الدفع. في حال إعادة المركبة بعد أكثر من ساعة من وقت الإعادة المتفق عليه، سيتم تطبيق رسوم تأخير قدرها 500 درهم إماراتي وإذا تجاوز التأخير [3] ساعات، يحق لـ “واي أوت” احتساب يوم إيجار إضافي كامل. |
11.تعويض عدم الانتفاع / تعطل المركبة إذا أصبحت المركبة غير متاحة للتأجير أو للاستعمال التجاري بسبب ضرر أو حادث أو سوء استعمال أو حجز أو أعمال تنظيف/معالجة أو تأخير في الإعادة أو أي واقعة تُنسب إلى المستأجر، يلتزم المستأجر بتعويض عدم الانتفاع/تعطل المركبة عن المدة الفعلية التي تتعذر فيها إتاحة المركبة بصورة معقولة، وذلك بالقدر الذي يجيزه القانون وتدعمه ظروف الواقعة. |
12. الأدلة الإلكترونية يجوز استخدام المراسلات الإلكترونية وبيانات نظام التتبع (GPS) والصور ومقاطع الفيديو والسجلات الرقمية كأدلة قانونية مقبولة أمام المحاكم المختصة في أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية. |
13. التعويض والممتلكات الشخصية “واي اوت” غير مسؤولة عن الممتلكات الشخصية المتروكة داخل المركبة .يلتزم المستأجر بتعويض “واي اوت” وإبراء ذمتها من كافة مطالبات الغير الناشئة عن استخدامه للمركبة. |
14. تفويض البطاقة الائتمانية يمكن للعميل الدفع نقدًا أو باستخدام بطاقة ماستر كارد، فيزا كارد، أو أي طريقة أخرى توافق عليها ”واي اوت” وفقًا لتقديره الخاص. ويُخوّل العميل ”واي اوت” بما في ذلك موظفيها أو وكلائها، بخصم المبلغ المطلوب. ويفوض المستأجر ”واي اوت” بما في ذلك موظفيها أو وكلائها، بخصم أي مبالغ موثقة ومستحقة قانونًا من وسيلة الدفع المقدمة أو من مبلغ الضمان، بما في ذلك – دون حصر – رسوم الإيجار والتمديد والمخالفات المرورية ورسوم سالك والمواقف والأضرار ومبلغ التحمل التأميني ورسوم التنظيف وفروقات الوقود ورسوم السحب والاسترداد والحجز وقيم الاستبدال وتعويض عدم الانتفاع. وتلتزم ”واي اوت” بتزويد المستأجر ببيانات تأييد معقولة عند الطلب حيثما كان ذلك مناسبًا. |
15.الإلغاء وعدم الحضور وتعديل الحجز ما لم يُنص على خلاف ذلك في عرض حجز محدد أو تأكيد خطي: قد يترتب على الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من موعد البدء، أو في حال عدم الحضور، أو إعادة المركبة مبكراً، أو إنهاء عقد الإيجار قبل تاريخ الانتهاء المتفق عليه، تحصيل مبلغ الحجز بالكامل من المستأجر. تخضع أي طلبات لتغيير التاريخ/الوقت، أو التأجيل، أو إعادة الجدولة لمدى التوفر، وتتطلب موافقة شركة “واي آوت”، وقد تخضع لرسوم إضافية بناءً على فروقات الأسعار. |
16.إنهاء العقد من قبل”واي اوت” يحق لـ ”واي اوت” إنهاء الإيجار فورًا، ودون رد أي مبالغ (إلا إذا أوجب القانون خلاف ذلك)، واسترداد المركبة إذا: (أ) أخلّ المستأجر بهذه الشروط والأحكام أو بعقد الإيجار؛ (ب) تم رفض الدفع أو عكسه أو الاعتراض عليه أو لم يُسدَّد عند الاستحقاق؛ (ج) استُعملت المركبة بصورة غير قانونية أو غير آمنة أو خارج الإمارات أو من قبل سائق غير مصرح له أو في وجه محظور؛ (د) كان لدى ”واي اوت” سبب معقول للاعتقاد بأن المركبة معرضة لخطر الفقد أو الضرر أو الإخفاء أو الحجز أو عدم الإعادة؛ (هـ) تم تقديم مستندات غير صحيحة أو مضللة أو منتهية أو غير صالحة؛ (و) وقع أي تصرف يرفع مستوى المخاطر بصورة جوهرية أو يضر بالتغطية التأمينية. |
17. القوة القاهرة لا تتحمل ”واي اوت” أي مسؤولية عن التأخير أو الإلغاء أو عدم التنفيذ أو الانقطاع أو تعذر التسليم أو استمرار الإيجار إذا كان ذلك ناتجًا بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك – دون حصر – الأحوال الجوية الشديدة أو العواصف الرملية أو الفيضانات أو الحريق أو إغلاق الطرق أو الإجراءات الحكومية أو القيود التنظيمية أو الحرب أو الاضطرابات المدنية أو الأوبئة أو تعطل الأنظمة أو إخفاق الموردين أو إغلاق المواقع أو حالات الطوارئ. وفي هذه الحالات، يجوز لـ ”واي اوت” تعليق الإيجار أو إعادة جدولته أو استبداله أو إلغاؤه بالقدر المعقول واللازم. |
١٨.حماية البيانات يحق لشركة “واي أوت” جمع ومعالجة، ووثائق الهوية للمستأجر ، وتفاصيل الدفع، وبيانات استخدام المركبة (بما في ذلك تتبع نظام تحديد المواقع العالمي GPS) لأغراض التحقق من الهوية، وإدارة الحجز، واسترداد المركبة، والامتثال القانوني، ومعالجة التأمين. ويفوض المستأجر الشركة صراحةً بمشاركة هذه البيانات مع السلطات المختصة في دولة الإمارات، ومزودي التأمين، والممثلين القانونيين عند الضرورة لتنفيذ هذا الاتفاق أو الامتثال للقوانين. |
19.حد المسؤولية لا تتحمل ”واي اوت” أي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو اقتصادية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فوات الأعمال أو فوات المناسبات أو خسائر الإقامة أو اضطراب السفر أو الإزعاج أو ترتيبات الاستبدال، التي قد تلحق بالمستأجر أو بأي طرف ثالث، إلا بالقدر الذي يمنع فيه القانون هذا التحديد. |
20.القانون الواجب التطبيق وقابلية الفصل تخضع هذه الشروط والأحكام وعقد الإيجار وأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عنهما أو مرتبطة بهما لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة النافذة في إمارة دبي. وتختص محاكم دبي اختصاصًا حصريًا بنظر أي نزاع أو مطالبة أو إجراء ينشأ عن أو يتعلق بعلاقة الإيجار. |
21.كامل الاتفاق والتعديل وقابلية الفصل تشكل هذه الشروط والأحكام، مع عقد الإيجار وتأكيد الحجز وسجلات الفحص وأي ملاحق موقعة أو مقبولة، كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن تأجير المركبة، وتلغي ما سبقها من مناقشات أو تفاهمات تتعلق بالموضوع ذاته. ولا يُعتد بأي تنازل أو تعديل أو تغيير ما لم يكن صادرًا أو مؤكدًا خطيًا من ”واي أوت” على أن يحق لل”واي اوت” تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتصبح التحديثات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني. وإذا تقرر بطلان أو عدم مشروعية أو عدم قابلية تنفيذ أي بند، تبقى باقي البنود نافذة وسارية بالحد الأقصى الذي يجيزه القانون. |
22. اللغة: حُرّر هذا الاتفاق باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال حدوث أي تعارض أو غموض أو اختلاف بين النسختين، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجعية المعتمدة. |